TRILO Service & Onderdelen
Op deze pagina vindt u alle service gerelateerde contactmogelijkheden. U kunt onderdelen bestellen of technische ondersteuning aanvragen.
U vindt er ook alle benodigde formulieren voor het retourneren van onderdelen, indienen garantieclaim of om uw TRILO-machine voor garantie te registreren.
Het kan voor u soms handiger zijn om via de webshop te bestellen. Vraag toegang tot de webshop aan.
Hoe kunnen we u helpen
Ik wil mijn TRILO-machine registreren voor garantie
Om aanspraak te kunnen maken op uw garantie dient u het onderstaande online registratieformulier in te vullen.
De garantietermijn gaat in op de leverdatum en het ingevulde formulier hebben ontvangen.
U ontvangt een e-mail met een bevestiging.
Ik wil onderdelen retourneren
Als u verkeerde onderdelen besteld heeft of onderdelen hebt die u achteraf niet nodig had, dan kunt u die in sommige gevallen naar ons terugsturen. Administratie- en administratiekosten bedragen € 50,00. Retourzendingen kunnen alleen worden geaccepteerd met een correct ingevuld retourformulier. Download hieronder. U ontvangt 100% krediet bij retournering binnen 2 maanden na factuurdatum en 25% krediet bij retournering binnen 2-6 maanden na factuurdatum. Goederen kunnen 6 maanden na factuurdatum niet meer worden geretourneerd. Speciaal voor u geproduceerde onderdelen en speciaal voor u bestelde onderdelen die TRILO normaal gesproken niet op voorraad heeft, kunnen niet worden geretourneerd.
Ik heb een garantieclaim
Als u een garantieclaim wilt indienen, kunt u deze via dit formulier indienen. Dit aanvraagformulier moet volledig worden ingevuld en binnen 8 dagen na reparatie met de defecte onderdelen worden opgestuurd. De defecte onderdelen dienen gratis geleverd te worden.
TRILO Klant belofte
Bij Trilo doen we er alles aan om duidelijke en betrouwbare informatie te verstrekken over onze leverings- en retourprocessen. In onze Klantenbelofte staan de verwachte levertijden voor onderdelen en ons retourbeleid. We streven naar transparantie en uitzonderlijke service voor onze klanten. Klik voor meer informatie op de onderstaande link.