TRILO Service & Teile
Auf dieser Seite finden Sie alle dienstleistungsbezogenen Kontaktmöglichkeiten. Sie können Teile bestellen oder technische Unterstützung anfordern.
Hier finden Sie auch alle notwendigen Formulare, die Sie für die Rücksendung von Teilen, Garantieansprüche oder die Registrierung Ihrer TRILO-Maschine zur Garantieleistung benötigen.
Manchmal kann es für Sie bequemer sein, über den Webshop zu bestellen. Beantragen Sie Zugang zu unserem Webshop.
Wie können wir Ihnen helfen?
Ich möchte meine TRILO-Maschine für die Garantie registrieren
Um Ihre Garantie in Anspruch nehmen zu können, füllen Sie bitte das nachstehende Online-Registrierungsformular aus.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Lieferdatum und dem Eingang des ausgefüllten Formulars bei uns.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Bestätigung.
Ich möchte Teile zurücksenden
Falls Sie die falschen oder nicht benötigten Teile bestellt haben, können Sie diese in manchen Fällen an uns zurücksenden. Die Verwaltungs- und Bearbeitungskosten betragen 35,00 €. Rücksendungen können nur mit einem korrekt ausgefüllten Rücksendeformular akzeptiert werden. Sie können das Formular unten herunterladen. 100 % Gutschrift bei Rücksendung innerhalb von 2 Monaten nach Rechnungsdatum. 25 % Gutschrift bei Rücksendung innerhalb von 2-6 Monaten nach Rechnungsdatum. Waren können 6 Monate nach Rechnungsdatum nicht mehr zurückgegeben werden. Speziell für Sie angefertigte Teile und speziell für Sie bestellte Teile, die TRILO normalerweise nicht auf Lager hat, können nicht zurückgegeben werden.
Ich habe einen Garantieantrag
Wenn Sie einen Garantieantrag stellen möchten, können Sie diesen über dieses Formular einreichen. Dieses Antragsformular muss vollständig ausgefüllt und zusammen mit den defekten Teilen innerhalb von 8 Tagen nach der Reparatur eingesandt werden. Die defekten Teile sind uns frei Haus zuzusenden.