Auf dieser Seite finden Sie alle dienstleistungsbezogenen Kontaktmöglichkeiten. Sie können Teile bestellen oder technische Unterstützung anfordern. Hier finden Sie auch alle notwendigen Formulare, die Sie für die Rücksendung von Teilen, Garantieansprüche oder die Registrierung Ihrer TRILO-Maschine zur Garantieleistung benötigen. Möglicherweise ist es für Sie praktischer, über den Webshop zu bestellen.
Mit über vier Jahrzehnten Erfahrung verbinden wir umfassendes Branchenwissen mit kontinuierlicher Innovation, um hochwertige Maschinen zu liefern, die den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Wir investieren erheblich in Technologie und Mitarbeiterschulungen, um sicherzustellen, dass jede TRILO-Maschine mit Fachkompetenz gefertigt wird und höchsten Qualitätsstandards entspricht.
Bei TRILO basiert unsere Unternehmenskultur auf gegenseitigem Respekt, Vertrauen, Leidenschaft und Offenheit. Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir sind überzeugt, dass Motivation und Engagement kontinuierliche Verbesserung fördern, und wir streben danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder stolz auf seinen Beitrag ist.
Falls Sie Teile zurücksenden müssen, beachten Sie bitte folgende Bedingungen:
Für zurückgesendete Ersatzteile wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 € erhoben. Rücksendungen können nur mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular akzeptiert werden, das Sie von unserer Website herunterladen können.
Falls Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, füllen Sie bitte das Garantieantragsformular innerhalb von acht Tagen nach der Reparatur aus. Bitte senden Sie uns die defekten Teile zusammen mit dem ausgefüllten Formular kostenlos zu.
Wir legen Wert darauf, klare und verlässliche Informationen zu unseren Liefer- und Rückgabeprozessen bereitzustellen. Unser Kundenversprechen beschreibt die voraussichtlichen Lieferzeiten für Ersatzteile und unsere Rückgabebestimmungen und gewährleistet so Transparenz und exzellenten Kundenservice.
Haben Sie eine Frage oder brauchen Sie einen Rat? Unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen. Egal, ob Sie Produktinformationen, Unterstützung oder einfach nur ein paar Expertenmeinungen benötigen – wir sind nur eine Nachricht entfernt.
Anmeldung über parts@trilo.com anfordern